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    “一件事一次辦” 高效便民獲點贊
    時間: 2022-08-11 17:00 來源: 洛南縣人民政府 作者: 魏媛星 發布: 羅妮妮 瀏覽:

    近日,洛南縣一企業負責通過行政審批服務局推行的我要開商場超市一件事主題服務,取得了營業執照、食品經營許可、公共衛生許可、煙草專賣零售許可、消防安全檢查等相關證照。企業負責人表示:多個事項實現一次打包辦,整個流程省時省力又省心,為洛南行政審批服務點贊!

     近年來,洛南縣行政審批服務局充分發揮相對集中許可權改革優勢,聚焦集成服務改革,縱深推進一件事一次辦,從企業和群眾關注度高、辦件量大的開辦超市、飯店、藥店等事項入手,將涉及多部門、多事項、多環節的辦理流程予以業務整合和流程再造,進一步減事項、減材料、減環節、減時限,整理成服務事項清單,為企業和群眾提供跨部門的一件事主題集成服務,實現一次告知”“一表申請”“一套材料”“受理”“并聯審批”“一窗發證。目前,洛南縣行政審批服務局共推出了90一件事一次辦主題服務,推動行政審批服務政務服務更加便捷高效,實現企業和群眾辦事一次辦好。

    下一步,洛南縣行政審批服務局將持續推進一件事一次辦事項梳理、推廣宣傳等工作,定期編制整合一件事一次辦全流程辦事指南,不斷提高企業和群眾對一件事一次辦的認知度和應用水平,廣泛聽取意見建議,不斷優化改革內容,推動服務模式再優化、再升級。

    一是建章立制,梳理整合規范流程。進一步完善工作機制,針對一件事實際辦事情形進行細化梳理,融合辦事表單、精簡辦理材料,再造辦理流程,建立數據共享、申請信息歸集共享、不同事項聯動辦理,實現業務協同、線上線下融合新機制,真正做到一件事全流程一次辦。

    二是宣傳推廣,多措并舉擴大范圍。進一步一件事一次辦的群眾知曉,通過印制一件事一次辦辦事指南宣傳折頁,制作二維碼展架進行宣傳推廣;利用政府網站、微信公眾號、秦務員APP等多媒體進行宣傳推廣;在政務大廳、各部門、鎮辦、各類宣傳活動陣地進行宣傳推廣,確保一件事一次辦集成服務宣傳工作穩步推進。

    三是創新服務,幫辦代辦提速提質。設立專窗專人,提供全程陪辦、按需幫辦、及時跟辦、協調督辦的“保姆式”貼心服務,確保形成“事項有人接、過程有人問、結果有人盯、審批有人辦”的良性機制。通過落實幫辦代辦服務,打通便民服務“最后1米”,架起便民服務連心橋,切實用實際行動為企業群眾解憂排難,切實把基層治理的實效,轉化成人民群眾的滿意指數。



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